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こんにちは！
金木犀PHOTOの
フォトグラファーのMIKAです。
「集客をふやすにはどうしたらいいでしょうか？」
というお声が結構ありました…ので
私なりの
こうしたらいいんじゃないかな…と思うこと
お客様目線と私の意見を少し書いてみますね。
「ちゃんと自社のホームページを作っていますか？」
ホームページがない…
新規予約窓口がホットペッパービューティ
楽天ビューティ、エキテンだけしかない…
…ということはないですか？
自社ホームページは
本当に本当に重要です。
それと、私個人的には
新しいお店に行ってみようかな…と思って予約をする時、
できれば、
そのお店の自社ホームページをインターネットで探し
内容を細かく見たいと思ってしまいます。
(広告だけだと、お店の雰囲気とか店員さんの人柄とかメニューとか
わからないからBLOGやインスタなどもあれば
ひととおりは、必ず目を通します。
新しいお店、行ったことがないお店に初めて行く時
やっぱり不安です…。
みんな、そうだと思います。
すっぴんだったり、体を触られるのって
初めてのお店だったりすると
緊張しますし、どんな人に触られるのかな…とかも
ぐるぐる考えてしまいます。
(すっぴんやボディに自信があれば別ですが…)
特にこのコロナ時期
マンツーマンのサロンに乗り換えるお客様は
実は少なくありません。
コロナも怖いですし、
きちんとしたお店なら
マンツーマンならなお有難いとも思います。
だから、できればお店の人と直接話をして、
メニューや効果、もしくは店員さんの人柄などを確認してから
やっぱり納得してから予約を入れたい。
サロンオーナーだったり、スタッフだったり
「人」が伝わらない…伝わりにくいお店は
お客様から選ばれにくいお店になってしまうとも思います。
下向きのスタッフ写真を
笑顔の接客写真に変えただけで
新規お客様の来店が60％以上もアップしたという
本当の話もあります。
顔写真やメッセージを載せることで
(特に笑顔の写真！重要です！)
施術してくれる人の雰囲気が伝わると
お客様は少なからず、安心すると思います。
写真映りがよくないから…
なんだか恥ずかしいから…
と躊躇する気持ちは
とってもとってもわかりますが
お客様に安心してもらうための写真です。
是非取り入れてもらえたらと思います。
このコロナ時期、色々考えて考えて…
日々悩みながら、
一歩一歩前に進んでいることと思います。
私は、沢山の店舗撮影を有難いことに
させていただく機会に恵まれました。
ですが、ご縁をいただけた店舗経営の皆様から
切実な悩みやコロナ時期の集客の悩みなど
沢山のお声もお聞きしました。
私はフォトグラファーで
コンサルタントではありません。
ですが、
少しでも、皆様の経営の集客のお手伝いなども
出来たら…とも思っております。
フォトグラファー目線ではありますが
少しでも、集客のヒントになれば嬉しいです。
こんな私ですが
今後共、どうぞよろしくお願いいたします！
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